Erweiterte Pakete

VERFÜGBARE PAKETE

Unsere Servicepakete unterscheiden sich aufgrund des Serviceniveaus und der Dauer des Vertrages. Diese Pakete fangen nach dem Ablauf der normale Gewährleistungszeit (1 Jahr) des Produktes an. Sie können Ihre Garantie bis zu fünf Jahre verlängern, einschließlich des ersten Jahrs Gewährleistung. Die Dauer der Pakete kann ein oder zwei Jahre betragen. Für jeden Drucker gibt es drei Serviceniveaus, wie hier unten angegeben.

Maintenance Service

Die periodische Kontrolle der Maschine ist sehr wichtig, um die gute Leistung des Produktes zu gewährleisten. Die Service Wartung enthält zwei Präventivwartungen, in Intervallen von 6 Monaten. So führen die Techniker bei Ihnen die Einsätze aus, und so ist die gute Leistung Ihrer Maschine gewährleistet. Außerdem kann der Techniker Ihre Fragen über Gebrauch und Instandhaltung der Maschine beantworten.

Sind einbegriffen: die Cap-Tops, die Wipers und die Pad Wipes (die Zahl und Art der Ersatzteile hangen vom betreffenden Produkt ab). Die Produktreparaturen sind nicht in diesem Paket einbegriffen.

Basic Service

Das Basic Service Pack enthält die Wartung, die schon im Maintenance Service beschrieben worden ist. Zusätzlich sind die Einsatzkosten für unerwartete Reparaturen inklusive, nicht jedoch die Ersatzteile. Dieses Servicepaket bietet die richtige Bilanz zwischen Kosten eines Servicepaketes und Risikoverringerung. Dieses Paket ist für einen durchschnittlichen oder niedrigen Gebrauch entworfen.

Enthalten: alle Einsatz- und Arbeitskosten um geplante Wartungen und unerwartete Reparaturen auszuführen. Nur die Kosten der Ersatzteile, die für den Einsatz nötig sind, werden berechnet.

Nicht enthalten: die Kosten der Ersatzteile und Druckköpfe. Basic Service gilt für Geräte, die im ersten Jahr durch den Protection Pack gedeckt sind.

Plus Service

Das Plus Service Pack ist das meist ausgedehnte Paket und bietet eine komplette Abdeckung. Dies enthält die Wartung, die im Basic Service enthalten ist, einschließlich Ersatzteile und Druckköpfe. DiesesServicepaket ist für die Kunden, die die Verbrauchskosten des Produktes gerne im Voraus festlegen.

Enthalten sind: alle möglichen Leistungen, einschließlich der Druckköpfe. Plus Service gilt für Geräte, die im ersten Jahr durch den Protection Pack gedeckt sind.